Cet article La vidéo : AWT #5 : Les blogs, quels usages pour les entreprises? est apparu en premier sur Webschool Tours.

Présentation de Florent Guilbert de Six Apart
** Direction marketing
** Division Service notamment Typepad (la 1ère plateforme de blog d’entreprise au monde)

Six Apart c’est quoi ?

• Création en 2001 par Ben et Mena Trott
• Siège à San Francisco
• 3 offres
  • Movable Type
  • Typepad
  • Vox

Les blogs en chiffre

Selon Technorati on recense:

• 133 millions de blogs publics
• 900 000 Notes publies par jour
• 2% des notes publiées sont en français
• Ce qui fait 188,9 VU par mois (en Aout 2008)

Segmentation des types de blog

• Professionnal Blogging
  • Movable Type
  • WordPress
  • Dotclear
• Prosumer Blogging
  • Typepad
  • Blogger
  • WordPress.com
  • Overblog (Français)
• Social Blog Networks
  • Vox
  • Live Journal
  • Twitter
• Social Networks
  • Myspace
  • Facebook
  • Viadeo
  • LinkedIn

Étude de cas

La tribune de dirigeant et la gestion de crise

Les avantages d’avoir un blog pour un dirigeant sont:

• La réactivité
• La possibilité de réponses
• La facilité de mise à jour

Exemple: Le blog de M.E.L.

La communication institutionnelle

• Information de tous les salariés
• Liberté de ton
• Qualité de design
• Accès top management

Exemple: la Web TV d’Arcelor-Mital

Humaniser un discours grave

• Centrer sur la féminité dans la maladie
• Personnalité de la journaliste
• Ton / Charte
• Création d’un dialogue entre patient et laboratoire

Exemple: laboratoire Roche avec l’initiative Femmes avant tout

Usages internes

• Fédérer les équipes
• Animer
• Dynamiser la communication interne
• Favoriser la transmission de connaissances entre collaborateurs

Exemple: l’intranet de l’Oréal Mynews, de TBWA ou de Boeing

Les évolutions des blogs

• Motoriser un site complet
• Bâtir une communauté
  • De lecteur à membre
  • Inciter à la contribution
  • Permettre le vote
  • Promouvoir les contenus générés par les utilisateurs

Les facteurs clés de succès du blog

Le contenu

Quels types de contenus ?

• La vie de l’entreprise
• La vie des produits
• La vie des salariés
• …

Quels sont les retours attendus ?

• Avis de clients
• Attirer des prospects
• Générer de l’attention média
• …

Quels sont les auteurs possibles ?

• Dirigeants
• Salariés
• Externes
• …

La communauté

Quel est le lectorat attendu ?

• Ses préférences Vidéos, textes et/ou images
• Le degrés de connaissance d’internet

Quelle part d’expression je décide de laisser à ma communauté ?

• Commentaires
• Contenus générés par l’utilisateur
• Créations de profils utilisateurs

Quel est mon environnement ?

• Déterminé les autres blogs et sites dans mon domaine
• Les leviers d’audience

Le contrôle

Quelles règles ?

• Responsabilité éditoriale
• Contenus publiés

Quel dialogue ?

• Modération des contributeurs utilisateurs
• Réponse aux commentaires

Quels objectifs ?

• Audience
• Participations (salariés, utilisateurs)

Questions / Réponses

Quels sont les freins à la création d’un blog dans une PME ?
La réponse naturelle est la perte de contrôle de l’information. Mais c’est un faux problème car il concerne un schéma d’entreprise dépassé aujourd’hui.

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Suite à cette vidéo, Marc Gauthier a rédigé un autre article: « Pourquoi éviter typepad » Je vous invite donc à lire ses arguments et à voir les réactions de quelques blogueurs et notamment celle de Florent Guilbert qui essaie d’apporter d’autres éléments de réponses. Je pense que nous aurons l’occasion de parler de tous ça ensemble dès la rentrée … Nous présenterons au cours des sessions AWT différentes plateformes de Blogging en essayant de voir les avantages et les inconvénients de chacune d’elles : Blogspot, Dotclear, WordPress, Typepad,

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