• 18h40: Début de la conférence

Présentation de Florent Guilbert de Six Apart
** Direction marketing
** Division Service notamment Typepad (la 1ère plateforme de blog d'entreprise au monde)

Six Apart c'est quoi ?

  • Création en 2001 par Ben et Mena Trott
  • Siège à San Francisco
  • 3 offres
    • Movable Type
    • Typepad
    • Vox

Les blogs en chiffre

Selon Technorati on recense:

  • 133 millions de blogs publics
  • 900 000 Notes publies par jour
  • 2% des notes publiées sont en français
  • Ce qui fait 188,9 VU par mois (en Aout 2008)

Segmentation des types de blog

  • Professionnal Blogging
    • Movable Type
    • Wordpress
    • Dotclear
  • Prosumer Blogging
    • Typepad
    • Blogger
    • Wordpress.com
    • Overblog (Français)
  • Social Blog Networks
    • Vox
    • Live Journal
    • Twitter
  • Social Networks
    • Myspace
    • Facebook
    • Viadeo
    • LinkedIn

Étude de cas

La tribune de dirigeant et la gestion de crise

Les avantages d'avoir un blog pour un dirigeant sont:

  • La réactivité
  • La possibilité de réponses
  • La facilité de mise à jour

Exemple: Le blog de M.E.L.

La communication institutionnelle

  • Information de tous les salariés
  • Liberté de ton
  • Qualité de design
  • Accès top management

Exemple: la Web TV d'Arcelor-Mital

Humaniser un discours grave

  • Centrer sur la féminité dans la maladie
  • Personnalité de la journaliste
  • Ton / Charte
  • Création d'un dialogue entre patient et laboratoire

Exemple: laboratoire Roche avec l'initiative Femmes avant tout

Usages internes

  • Fédérer les équipes
  • Animer
  • Dynamiser la communication interne
  • Favoriser la transmission de connaissances entre collaborateurs

Exemple: l'intranet de l'Oréal Mynews, de TBWA ou de Boeing

Les évolutions des blogs

  • Motoriser un site complet
  • Bâtir une communauté
    • De lecteur à membre
    • Inciter à la contribution
    • Permettre le vote
    • Promouvoir les contenus générés par les utilisateurs

Les facteurs clés de succès du blog

Le contenu

Quels types de contenus ?

  • La vie de l'entreprise
  • La vie des produits
  • La vie des salariés
  • ...

Quels sont les retours attendus ?

  • Avis de clients
  • Attirer des prospects
  • Générer de l'attention média
  • ...

Quels sont les auteurs possibles ?

  • Dirigeants
  • Salariés
  • Externes
  • ...

La communauté

Quel est le lectorat attendu ?

  • Ses préférences Vidéos, textes et/ou images
  • Le degrés de connaissance d'internet

Quelle part d'expression je décide de laisser à ma communauté ?

  • Commentaires
  • Contenus générés par l'utilisateur
  • Créations de profils utilisateurs

Quel est mon environnement ?

  • Déterminé les autres blogs et sites dans mon domaine
  • Les leviers d'audience

Le contrôle

Quelles règles ?

  • Responsabilité éditoriale
  • Contenus publiés

Quel dialogue ?

  • Modération des contributeurs utilisateurs
  • Réponse aux commentaires

Quels objectifs ?

  • Audience
  • Participations (salariés, utilisateurs)

Questions / Réponses

Quels sont les freins à la création d'un blog dans une PME ?
La réponse naturelle est la perte de contrôle de l'information. Mais c'est un faux problème car il concerne un schéma d'entreprise dépassé aujourd'hui.