WST#2 : Le comportement du consommateur sur Internet

• Date : jeudi 20 octobre 2011
• Horaires : 18h30 – 20h30
• Lieu : ESCEM au 1, Rue Léo Delibes (Quartier des Fontaines) à Tours, Amphi D103
• Conférence : Stéphane Bourliataux-Lajoinie nous en dira un peu plus sur le comportement du consommateur sur Internet 

Si vous avez une boutique en ligne (ou si vous prévoyez d’en avoir une suite à la précédente webschool ), vous vous posez nécessairement des questions sur le comportement de cet étrange personnage qu’est le consommateur ! Pourquoi ne vient-il pas chez moi ? Comment est-il venu chez moi ? Que cherche-t-il ? Pourquoi a-t-il regardé cet article et pas celui-ci ?…
Si vous avez déjà acheté sur Internet (ou si vous prévoyez de le faire suite à l’ensemble des webschool auxquelles vous assistez depuis le début ), vous vous posez (nécessairement ?) des questions sur votre comportement, sur l’évolution plus globale des achats sur Internet.

Et bien dans les deux cas, la bonne nouvelle c’est que Stéphane Bourliataux-Lajoinie, Maitre de conférence à l’IAE de Tours , auteur d’un livre sur l’e-marketing et chercheur au CERMAT consacre justement ses recherches sur le e-marketing et le comportement du consommateur sur Internet, et qu’il viendra nous en dire plus sur le sujet !

• 18h15 – Accueil des participants

• 18h30 – Conférence : « Le comportement du consommateur sur Internet » présentée par Stéphane Bourliataux-Lajoinie:
  • Comportement du consommateursur les moteurs de recherche
  • Fonctionnement micro / macro du consommateur
  • Les accès multisupports à Internet pour acheter
  • Un point sur la recherche en France sur le sujet

• 19h30 – Atelier sur quelques outils pratiques d’analyse du comportement du consommateur :
  • Analyse de logs
  • Google Analytics / Google Trends
  • Facebook insight

  Nota bene : N’oubliez pas d’amener votre ordinateur si vous voulez manipuler et profiter pleinement de l’atelier !
  
  

• 20h30 – Fin de WebSchool Tours

Pour nous rejoindre vous pouvez consulter le plan interactif mis à votre disposition ou bien le téléguidage photographique !
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Et toujours… N’hésitez pas à parler de WebSchool Tours en utilisant notre bannière promo en la mettant sur votre blog grâce au code html.